Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Tại winw

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của winw, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn chống gian lận:

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

winw sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động an toàn, công bằng và hiệu quả:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, USDT/TRC20 và ngân hàng.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng tham gia đặt cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và thể thao ảo.
• Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

winw không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống chống gian lận, phân tích bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với winw.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền, winw có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ winw đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được thống nhất.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

winw sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt cơ bản. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động đúng nếu thiếu chúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các trang có hiệu suất kém.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như tỷ lệ cược ưa thích, giới hạn cược đã thiết lập và các cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng winw.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

winw lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và yêu cầu tuân thủ tài chính quốc tế.
• Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận: Được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ điều tra nội bộ nếu cần thiết.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập gần nhất.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ an toàn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản không còn hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng của winw, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà winw đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu winw tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7 Bảo Mật Giao Dịch USDT & Tiền Điện Tử

Với người dùng lựa chọn nạp/rút qua USDT/TRC20, winw áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt dành riêng cho giao dịch tiền điện tử:

• Địa chỉ ví USDT được mã hóa và lưu trữ riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường, tránh rủi ro lộ thông tin hàng loạt.
• Mỗi lệnh rút tiền USDT yêu cầu xác nhận qua email đăng ký hoặc OTP gửi đến số điện thoại được liên kết.
• winw không lưu khóa riêng tư (private key) của bất kỳ ví tiền điện tử nào của người dùng.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra chính xác địa chỉ ví và mạng blockchain (TRC20) trước khi xác nhận giao dịch. winw không thể hoàn lại tiền gửi đến địa chỉ sai.

8 Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa winw và người dùng. Về phía mình, winw thực hiện tất cả các biện pháp kỹ thuật tiên tiến. Về phía bạn, hãy tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ winw. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trong cài đặt tài khoản.
• Thông báo ngay cho winw qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

winw bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trong phần thông tin hero.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp khẩn cấp do yêu cầu pháp lý).
• Hi ển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 3 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng winw sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.